Hizmet Sözleşmesi

Bu Hizmet Sözleşmesi, beyazesyaservisihatay.com web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcılar ile hizmet sağlayıcı arasında geçerli olan şartları belirlemektedir. Web sitemizi ziyaret eden veya hizmet talebinde bulunan tüm kullanıcılar bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

Taraflar

İşbu sözleşme;

Hizmet Sağlayıcı:
beyazesyaservisihatay.com
Telefon: 0326 447 54 54
Adres: Serinyol Mah, Atatürk 14.Caddesi, No:42 Antakya / Hatay
E-posta: info@beyazesyaservisihatay.com

ile

Hizmet Alan (Kullanıcı/Müşteri) arasında kurulmuştur.

Hizmetin Kapsamı

beyazesyaservisihatay.com, beyaz eşya teknik servis hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler şunları kapsar:

• Arıza tespit hizmeti
• Onarım ve bakım hizmetleri
• Parça değişimi
• Yerinde servis hizmeti

Sunulan hizmetler, kullanıcı talebine bağlı olarak gerçekleştirilir.

Hizmet Talebi ve Süreci

• Kullanıcı, web sitesi, telefon veya e-posta yoluyla servis talebi oluşturabilir.
• Talep sonrası kullanıcı ile iletişime geçilerek randevu planlanır.
• Servis hizmeti, uygun zaman diliminde adrese gelinerek sağlanır.

Ücretlendirme

• Hizmet bedeli, yapılan işlem, kullanılan yedek parça ve işçilik durumuna göre değişiklik gösterebilir.
• İşlem öncesinde kullanıcıya bilgilendirme yapılır.
• Onay alınmadan işlem gerçekleştirilmez.
• Ödemeler nakit veya belirlenen diğer yöntemlerle tahsil edilir.

Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı;

• Doğru ve eksiksiz bilgi vermekle
• Servis sırasında gerekli erişimi sağlamakla
• Yapılan işlem sonrası kullanım talimatlarına uymakla

yükümlüdür.

Hizmet Sağlayıcının Sorumlulukları

beyazesyaservisihatay.com;

• Hizmeti profesyonel ve özenli şekilde sunmayı
• Müşteri memnuniyetini gözetmeyi
• Teknik işlemleri standartlara uygun gerçekleştirmeyi

taahhüt eder.

Garanti ve Sorumluluk Reddi

• Yapılan işlemler ve değiştirilen parçalar belirli sürelerle garanti kapsamında olabilir.
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Önceden müdahale edilmiş veya yetkisiz işlem görmüş cihazlarda sorumluluk sınırlı olabilir.

Hizmetin İptali

• Kullanıcı, randevu öncesinde hizmeti iptal edebilir.
• Servis ekibinin adrese ulaştığı durumlarda servis ücreti talep edilebilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, ulaşım sorunları, hava koşulları veya kontrol dışı gelişen durumlarda hizmet gecikebilir veya ertelenebilir.

Sözleşme Değişiklikleri

beyazesyaservisihatay.com, bu sözleşmede gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Uyuşmazlık Durumları

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve Hatay mahkemeleri yetkilidir.

İletişim

Hizmet sözleşmesi ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0326 447 54 54
Adres: Serinyol Mah, Atatürk 14.Caddesi, No:42 Antakya / Hatay
E-posta: info@beyazesyaservisihatay.com